CONDIZIONI DI VENDITA




Prenotazione

Si consiglia a tutti coloro che desiderano soggiornare in anticipo in hotel. La prenotazione non sarà confermata fino a quando l'albergatore non avrà dato il proprio consenso: al momento della prenotazione, il cliente deve pagare un deposito o un numero di carta di credito. Il contratto alberghiero si considera concluso con l'accordo tra le parti. Le prenotazioni effettuate sul nostro sito sono efficaci dopo l'addebito dei costi di prenotazione. In caso di rifiuto, l'hotel può cancellare questa prenotazione. L'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare le carte di credito prima dell'arrivo.



Pagamento

Il servizio di alloggio è pagabile entro e non oltre il giorno della partenza. Per i noleggi a lungo termine (1 settimana o più), le note devono essere pagate settimanalmente.
Accettiamo le seguenti carte bancarie: Visa, Eurocard-Mastercard, American Express. È anche possibile pagare in contanti.
In applicazione dell'articolo 2102 del codice civile, il cliente non può opporsi alla conservazione dei suoi bagagli se rifiuta di pagare.
Una carta di credito valida a nome del cliente sarà dovuta come garanzia. L'impronta bancaria viene rilasciata a garanzia dell'arrivo del cliente di almeno una notte (equivalente a 5 notti per soggiorni di almeno 5 notti). In alcuni casi, l'impronta può tuttavia apparire come un debito in sospeso sul conto bancario associato alla carta utilizzata. In rari casi, la richiesta di autorizzazione può comportare un addebito da parte della banca del Cliente anche prima che l'addebito effettivo sia effettivo. In questo caso, il saldo verrà riaccreditato automaticamente dalla banca al Cliente e potrebbe eventualmente apparire come un rimborso.
La tariffa della camera è stabilita di giorno in giorno. Il mancato pagamento comporterà l'immediata espulsione del cliente soggetto a procedimenti giudiziari per il regolamento dei suoi debiti. In caso di controversia, la competenza sarà attribuita al Presidente delle Corti civili. Nel caso in cui il cliente non sia in grado di fornire una carta di credito valida, saremo costretti a non aderire alla richiesta di affitto della camera.
L'hotel si riserva il diritto di fatturare al cliente, dalla carta di credito fornita a garanzia al momento della prenotazione o all'arrivo, per i suoi consumi, notti o extra, che non hanno pagato il giorno di la sua partenza. È lo stesso per qualsiasi violazione o degradazione rilevata dopo la partenza del cliente, l'importo del risarcimento verrà addebitato sulla carta del cliente. Quest'ultimo può richiedere una fattura corrispondente a questi addebiti diretti.



Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno non è mai inclusa nel prezzo della prenotazione. È in vigore in città e pagabile in loco. Importo in vigore nel 2020: € 1,50 a persona a notte.



Parcheggio
Ai nostri clienti viene offerto un parcheggio privato con una parte coperta (20 euro al giorno) e una parte esterna (10 euro al giorno).
È sicuro ma non monitorato.
Decliniamo ogni responsabilità in caso di smarrimento / furto / danno all'interno del parcheggio.


Colazione

La colazione è servita dalle 7.30 alle 10.30 nell'apposita sala. Se la colazione non è inclusa nel prezzo, si consiglia di prenotarla il giorno prima contattando la reception. Se parti molto presto la mattina, possiamo, su richiesta, fornire un vassoio per la colazione in camera.



Annullamento / modifica della prenotazione e dell'impegno

In caso di modifica o cancellazione di una prenotazione, tutti i clienti sono tenuti a comunicare al più tardi entro 2 giorni - 72 ore (o 5 giorni a seconda delle condizioni in vigore sulla tariffa) prima della data di arrivo. In caso di mancata comunicazione da parte del cliente entro i termini sopra indicati, deve pagare come se fosse rimasto. Qualsiasi noleggio iniziato è dovuto per intero. Gli arrivi posticipati o le partenze anticipate non possono in alcun caso dar luogo a un rimborso. - In caso di cancellazione o modifica fino a 2 giorni / 48 ore (o 5 giorni a seconda delle condizioni in vigore sul prezzo) prima della data di arrivo, l'hotel non addebita alcun costo (richiesta effettuata via e-mail ).
- In caso di cancellazione o modifica tardiva, l'hotel richiede il 100% del soggiorno (richiesta effettuata via e-mail).
- In caso di mancata presentazione, l'hotel richiede il 100% del soggiorno e sarà in grado di ri-lasciare la stanza.
- In caso di modifiche durante il soggiorno, l'hotel richiede il 100% del soggiorno.



Prenotazione non rimborsabile

Detrazione totale dell'importo del soggiorno al momento della prenotazione, non modificabile, non cancellabile e non scambiabile. L'albergatore può ritirare immediatamente una stanza alle seguenti condizioni:
- Cancellazione da parte del cliente.
- Modifica della prenotazione da parte del cliente.
- Mancata presentazione del client.
- Errore del cliente al momento della prenotazione (date, quantità di camere, tipo di camera).



Gruppo

Una prenotazione è considerata come un gruppo da 5 camere riservate. Il pagamento dell'importo totale del soggiorno sarà richiesto al momento della prenotazione per confermare il gruppo. Nessun rimborso sarà effettuato in caso di cancellazione o modifica.



Annullamento / modifica della prenotazione duplicata

Nel caso di una prenotazione duplicata a seguito di un errore del cliente, quest'ultimo può modificare / cancellare la prenotazione effettuata per errore entro 24 ore (escluso l'arrivo lo stesso giorno) a seguito della prenotazione, per un supplemento di € 35 legato ai costi operativi di 'cancellazione, e solo se la prenotazione è stata effettuata sul nostro sito ufficiale: www.lediana.com



Accettazione delle condizioni generali di vendita

Le condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prenotazioni. Qualsiasi soggiorno implica l'accettazione delle condizioni speciali e dei regolamenti interni dell'hotel. La mancata osservanza delle disposizioni di cui sopra comporta la risoluzione immediata del contratto. In caso di inosservanza delle norme interne dell'hotel, il cliente sarà invitato a lasciare l'hotel senza poter richiedere alcun rimborso.


LEGGI IL REGOLAMENTO INTERNO



IN CASO DI NON CONFORMITÀ DEL CLIENTE CON UNA DI QUESTE CONDIZIONI, L'ALBERO SARÀ OBBLIGATO A INVITARE IL CLIENTE A LASCIARE LO STABILIMENTO NEL MOMENTO, SENZA ALCUNA INDENNITÀ.