Foire Aux Questions
Vous pouvez réserver votre séjour directement en ligne sur notre site Internet, par téléphone et par courriel.
L’Hôtel Le Diana s’engage à toujours proposer les meilleurs tarifs sur son site officiel.
Par ailleurs, en réservant sur notre site, vous pourrez réserver votre petit-déjeuner et votre arrivée / départ en navette privée depuis l’aéroport ou la gare.
Choisir la réservation en direct, c’est avoir l’assurance d’avoir une réponse à vos questions !
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Pour consulter nos Conditions Générales de Ventes, cliquez ici.
Certaines conditions sont spécifiques à votre réservation, elles sont accessibles au moment de votre réservation et reprises sur la confirmation de votre réservation.
Certaines conditions sont spécifiques à votre réservation, elles sont accessibles au moment de votre réservation et reprises sur la confirmation de votre réservation.
A l’occasion de toute réservation, vous devez verser des arrhes ou fournir un numéro de carte bancaire, et ce afin de garantir la réservation de sa chambre le temps de son séjour.
A l’occasion de toute réservation, vous devez verser des arrhes ou fournir un numéro de carte bancaire, et ce afin de garantir la réservation de votre chambre le temps de votre séjour.
L’Hôtel Le Diana se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée. Vous ne serez pas débité et paierez votre séjour à l'hôtel, sauf mention spéciale dans la description du tarif et des conditions de vente, au plus tard le jour du départ. Pour les locations de longue durée, les notes devront être réglées toutes les semaines.
Dans le cas d’une réservation non-remboursable, l’intégralité du montant du séjour sera débité au moment de la réservation.
L’Hôtel Le Diana se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée. Vous ne serez pas débité et paierez votre séjour à l'hôtel, sauf mention spéciale dans la description du tarif et des conditions de vente, au plus tard le jour du départ. Pour les locations de longue durée, les notes devront être réglées toutes les semaines.
Dans le cas d’une réservation non-remboursable, l’intégralité du montant du séjour sera débité au moment de la réservation.
Pour modifier ou annuler une réservation, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de vente du tarif que vous avez réservé sur votre confirmation de réservation car certaines réservations sont modifiables et/ou annulables selon des conditions particulières.
- Vous avez effectué une réservation directement sur notre site:
Nous vous invitons à prendre contact directement avec nos équipes de Réception par téléphone et par courriel pour toutes demandes de modification ou d’annulation.
- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
La réservation ayant été effectuée par un autre biais que notre site officiel, nous vous invitons à prendre contact directement avec la centrale de réservation concernée pour toutes modifications et annulations de réservations.
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- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
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Pour consulter nos Conditions Générales de Ventes, cliquez ici.
Certaines conditions sont spécifiques à votre réservation, notamment pour les centrales de réservation, elles sont accessibles sur le site où vous avez fait la réservation.
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- Vous avez effectué une réservation directement sur notre site:
Consultez votre boîte de réception afin de vérifier si vous avez reçu un courriel de confirmation de réservation.
Si vous n’avez pas reçu de courriel, nous vous invitons à vérifier dans vos spams/courriers indésirables.
Contactez directement notre hôtel par téléphone et par courriel afin de vérifier le statut de votre réservation et obtenir votre numéro de réservation.
- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
La réservation ayant été effectuée par un autre biais que notre site officiel, nous vous invitons à contacter directement la centrale de réservation concernée si vous souhaitez recevoir une confirmation par courriel.
Consultez votre boîte de réception afin de vérifier si vous avez reçu un courriel de confirmation de réservation.
Si vous n’avez pas reçu de courriel, nous vous invitons à vérifier dans vos spams/courriers indésirables.
Contactez directement notre hôtel par téléphone et par courriel afin de vérifier le statut de votre réservation et obtenir votre numéro de réservation.
- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
La réservation ayant été effectuée par un autre biais que notre site officiel, nous vous invitons à contacter directement la centrale de réservation concernée si vous souhaitez recevoir une confirmation par courriel.
- Vous avez effectué une réservation directement sur notre site:
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Contactez directement notre hôtel par téléphone et par courriel afin de vérifier le statut de votre réservation et obtenir votre numéro de réservation.
- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
La réservation ayant été effectuée par un autre biais que notre site officiel, nous vous invitons à contacter directement la centrale de réservation concernée si vous souhaitez recevoir à nouveau votre confirmation de réservation par courriel.
Consultez votre boîte de réception afin de vérifier si vous avez reçu un courriel de confirmation de réservation. Si vous n’avez pas reçu de courriel, nous vous invitons à vérifier dans vos spams/courriers indésirables.
Contactez directement notre hôtel par téléphone et par courriel afin de vérifier le statut de votre réservation et obtenir votre numéro de réservation.
- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
La réservation ayant été effectuée par un autre biais que notre site officiel, nous vous invitons à contacter directement la centrale de réservation concernée si vous souhaitez recevoir à nouveau votre confirmation de réservation par courriel.
Vous pouvez contacter directement l’hôtel pour modifier ou annuler une réservation faite sur notre site.
Si vous avez effectué votre réservation sur un site autre nous vous invitons à contacter directement la centrale de réservation en question.
Nous vous encourageons à consulter les conditions de vente de votre réservation car certaines sont modifiables et/ou annulables selon des conditions particulières.
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- Vous avez effectué une réservation directement sur notre site:
Pour connaître le délai maximum d’annulation d’une réservation, nous vous invitons à vous référer aux conditions figurant sur votre confirmation de réservation. Les conditions d’annulation peuvent varier selon le tarif réservé.
Attention, en cas d’annulation tardive (moins de 5 jours avant la date d'arrivée), l’hôtel exige 100% du séjour (demande faite par courriel).
- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
La réservation ayant été effectuée par un autre biais que notre site officiel, nous vous invitons à contacter directement la centrale de réservation concernée si vous souhaitez connaître vos conditions d’annulation.
Pour connaître le délai maximum d’annulation d’une réservation, nous vous invitons à vous référer aux conditions figurant sur votre confirmation de réservation. Les conditions d’annulation peuvent varier selon le tarif réservé.
Attention, en cas d’annulation tardive (moins de 5 jours avant la date d'arrivée), l’hôtel exige 100% du séjour (demande faite par courriel).
- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
La réservation ayant été effectuée par un autre biais que notre site officiel, nous vous invitons à contacter directement la centrale de réservation concernée si vous souhaitez connaître vos conditions d’annulation.
- Vous avez effectué une réservation directement sur notre site et vous n’avez pas reçu un courriel de confirmation ni de numéro de réservation:
Nous vous invitons à contacter l’hôtel afin de valider la prise en compte de votre réservation.
- Vous avez effectué une réservation directement sur notre site et vous avez un numéro de réservation à 8 lettres:
Nous vous invitons à vous rendre dans votre “Espace personnel”, muni de votre numéro de réservation ainsi que de votre code PIN (disponibles sur votre confirmation de réservation) pour accéder à votre dossier de réservation.
- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
La réservation ayant été effectuée par un autre biais que notre site officiel, nous vous invitons à contacter directement la centrale de réservation concernée pour connaître l’état de votre réservation.
Nous vous invitons à contacter l’hôtel afin de valider la prise en compte de votre réservation.
- Vous avez effectué une réservation directement sur notre site et vous avez un numéro de réservation à 8 lettres:
Nous vous invitons à vous rendre dans votre “Espace personnel”, muni de votre numéro de réservation ainsi que de votre code PIN (disponibles sur votre confirmation de réservation) pour accéder à votre dossier de réservation.
- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
La réservation ayant été effectuée par un autre biais que notre site officiel, nous vous invitons à contacter directement la centrale de réservation concernée pour connaître l’état de votre réservation.
Nous vous invitons à consulter les conditions de vente associées à votre tarif dans votre courriel de confirmation de réservation, pour connaître les modalités de remboursement.
- Vous avez effectué une réservation directement sur notre site:
En cas d’empêchement, vous pouvez annuler / modifier votre réservation sans frais, si les conditions de vente de votre tarif le permettent et jusqu’à deux jours avant la date d’arrivée (demande faite par courriel).
En cas d’annulation ou de modification tardive (demande faite par courriel), l’hôtel exige 100% du montant de la première nuitée.
Attention, certains tarifs ne permettent pas ni l’annulation, l’échange ou la modification de la réservation. Le montant total de la réservation sera prélevé au moment de la réservation.
- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
La réservation ayant été effectuée par un autre biais que notre site officiel, nous vous invitons à contacter directement la centrale de réservation pour connaître les modalités de remboursement.
- Vous avez effectué une réservation directement sur notre site:
En cas d’empêchement, vous pouvez annuler / modifier votre réservation sans frais, si les conditions de vente de votre tarif le permettent et jusqu’à deux jours avant la date d’arrivée (demande faite par courriel).
En cas d’annulation ou de modification tardive (demande faite par courriel), l’hôtel exige 100% du montant de la première nuitée.
Attention, certains tarifs ne permettent pas ni l’annulation, l’échange ou la modification de la réservation. Le montant total de la réservation sera prélevé au moment de la réservation.
- Vous avez effectué votre réservation sur un autre site:
La réservation ayant été effectuée par un autre biais que notre site officiel, nous vous invitons à contacter directement la centrale de réservation pour connaître les modalités de remboursement.
Je dois modifier ma réservation pendant mon séjour, puis-je être remboursé de la fin de mon séjour ?
En cas d’empêchement ou de modification pendant le séjour, l’hôtel exige 100% du montant du séjour.
En cas de non présentation, l’hôtel exige 100% du montant du séjour et aura la possibilité de relouer la chambre.
Nous vous invitons à consulter votre confirmation de réservation.
Certaines réservations sont en effet modifiables et/ou annulables selon des conditions particulières, d’autres sont non annulables et non modifiables.
Dans le cas ou l’annulation de votre réservation aurait été effectivement acceptée, il peut exister un délai entre le moment de votre remboursement et l’annulation.
Certaines réservations sont en effet modifiables et/ou annulables selon des conditions particulières, d’autres sont non annulables et non modifiables.
Dans le cas ou l’annulation de votre réservation aurait été effectivement acceptée, il peut exister un délai entre le moment de votre remboursement et l’annulation.
L’Hôtel Le Diana propose une arrivée à partir de 16h.
Néanmoins, si vous souhaitez profiter de votre chambre plus tôt, nous vous proposons “l’arrivée anticipée” (early check-in) en extra sur notre site officiel ou sur demande par téléphone. Il vous suffit de sélectionner cette prestation avant de valider votre réservation.
Cette prestation est payante et soumise aux conditions tarifaires de l’hôtel.
Néanmoins, si vous souhaitez profiter de votre chambre plus tôt, nous vous proposons “l’arrivée anticipée” (early check-in) en extra sur notre site officiel ou sur demande par téléphone. Il vous suffit de sélectionner cette prestation avant de valider votre réservation.
Cette prestation est payante et soumise aux conditions tarifaires de l’hôtel.
L’Hôtel Le Diana propose une arrivée à partir de 16h.
Si vous pensez arriver au delà des horaires d'ouverture de la Réception (variables selon la saison), merci d'en avertir nos équipes afin que nous puissions préparer votre accueil.
Si vous pensez arriver au delà des horaires d'ouverture de la Réception (variables selon la saison), merci d'en avertir nos équipes afin que nous puissions préparer votre accueil.
L’Hôtel Le Diana propose un départ jusqu'à 12h. Néanmoins, si vous souhaitez profiter de votre chambre plus longtemps, nous vous proposons “le départ tardif” (late check-out) en extra sur notre site officiel ou sur demande par téléphone.
Il vous suffit de sélectionner cette prestation avant de valider votre réservation.
Cette prestation est payante et soumise aux conditions tarifaires de l’hôtel.
Il vous suffit de sélectionner cette prestation avant de valider votre réservation.
Cette prestation est payante et soumise aux conditions tarifaires de l’hôtel.
L’hôtelier a la possibilité de relouer une chambre sans délais dans les conditions suivantes:
- annulation par le client
- modification de la réservation par le client
- non présentation du client
- erreur par le client lors de la prise de réservation (dates, quantité de chambres, types de chambres)
- annulation par le client
- modification de la réservation par le client
- non présentation du client
- erreur par le client lors de la prise de réservation (dates, quantité de chambres, types de chambres)
La réception de l’Hôtel Le Diana est ouverte de 7h30 à 22h.
L’Hôtel Le Diana vous accueille en français et anglais.
L’Hôtel Le Diana met à votre disposition 40 chambres de type Double, Premium, Supérieure, Prestige et Suite avec vue sur Carnac ou sur la baie de Quiberon, toutes décorées dans un style moderne et bénéficiant d'une télévision à écran plat, une salle de douche attenante (avec sèche-cheveux) et du wifi.
Les chambres Double Côté Carnac sont idéales pour les couples ou les personnes voyageant à deux. Elles peuvent accueillir 2 personnes (1 lit double ou 2 lits simples). Ces chambres possèdent un balcon offrant une vue sur le parc.
Les chambres Double Premium Vue Latérale Mer sont idéales pour les couples ou les personnes voyageant à deux. Elles peuvent accueillir 2 personnes (1 lit double ou 2 lits simples).Ces chambres possèdent un balcon ou un terrasse offrant une vue sur la mer.
Les chambres Supérieure Vue Mer Panoramique et balcon sont idéales pour les couples ou les personnes voyageant à deux. Elles peuvent accueillir 2 personnes (1 lit double ou 2 lits simples). Ces chambres possèdent un balcon offrant une vue sur la mer.
Les chambres Prestige Vue Mer Panoramique et Terrasse sont idéales pour les couples ou les personnes voyageant à deux. Elles peuvent accueillir 2 personnes (1 lit double ou 2 lits simples). Ces chambres possèdent une terrasse de 23m2 donnant sur la mer.
La Suite Junior Vue Latérale Mer est idéale pour les familles ou les amis voyageant ensemble. Elle peut accueillir jusqu'à 4 personnes (1 lit double + 2 lits simples / 1 canapé lit). Cette chambre possède un balcon offrant une vue sur la mer.
Les Suites Junior Vue Panoramique Mer sont idéales pour pour les familles ou les amis voyageant ensemble. D'une superficie de 65m2, ces chambres peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes (1 lit double + 1 canapé lit). Elles possèdent un balcon ou une terrasse offrant une vue sur la mer.
La Suite Prestige Vue Panoramique Mer est idéale pour pour les familles ou les amis voyageant ensemble. D'une superficie de 70m2, elle peut accueillir jusqu'à 4 personnes (1 lit double king size + 2 lits simples). Cette chambre dispose d'un balcon offrant une vue sur la mer.
Les chambres Double Premium Vue Latérale Mer sont idéales pour les couples ou les personnes voyageant à deux. Elles peuvent accueillir 2 personnes (1 lit double ou 2 lits simples).Ces chambres possèdent un balcon ou un terrasse offrant une vue sur la mer.
Les chambres Supérieure Vue Mer Panoramique et balcon sont idéales pour les couples ou les personnes voyageant à deux. Elles peuvent accueillir 2 personnes (1 lit double ou 2 lits simples). Ces chambres possèdent un balcon offrant une vue sur la mer.
Les chambres Prestige Vue Mer Panoramique et Terrasse sont idéales pour les couples ou les personnes voyageant à deux. Elles peuvent accueillir 2 personnes (1 lit double ou 2 lits simples). Ces chambres possèdent une terrasse de 23m2 donnant sur la mer.
La Suite Junior Vue Latérale Mer est idéale pour les familles ou les amis voyageant ensemble. Elle peut accueillir jusqu'à 4 personnes (1 lit double + 2 lits simples / 1 canapé lit). Cette chambre possède un balcon offrant une vue sur la mer.
Les Suites Junior Vue Panoramique Mer sont idéales pour pour les familles ou les amis voyageant ensemble. D'une superficie de 65m2, ces chambres peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes (1 lit double + 1 canapé lit). Elles possèdent un balcon ou une terrasse offrant une vue sur la mer.
La Suite Prestige Vue Panoramique Mer est idéale pour pour les familles ou les amis voyageant ensemble. D'une superficie de 70m2, elle peut accueillir jusqu'à 4 personnes (1 lit double king size + 2 lits simples). Cette chambre dispose d'un balcon offrant une vue sur la mer.
Oui, l’Hôtel propose des lits bébé, disponibles sur demande dans la limite de 1 lit bébé par chambre.
Néanmoins, ces derniers étant en nombre limité, nous vous invitons à contacter la Réception pour réserver le vôtre.
Les enfants de moins de 6 ans peuvent également séjourner à titre gracieux moyennant l’utilisation de la literie disponible en chambre.
Néanmoins, ces derniers étant en nombre limité, nous vous invitons à contacter la Réception pour réserver le vôtre.
Les enfants de moins de 6 ans peuvent également séjourner à titre gracieux moyennant l’utilisation de la literie disponible en chambre.
Oui, l’Hôtel propose des lits d'appoint disponibles en supplément (30 euros par personne et par nuit) dans la limite de 1 lit d'appoint par chambre.
Ces derniers étant en nombre limité, nous vous invitons à contacter la Réception pour réserver le vôtre.
Les adultes et enfants âgés de plus de 6 ans ne disposant pas de literie en chambre doivent obligatoirement demander à l’hôtel l’usage d’un lit d’appoint.
Ces derniers étant en nombre limité, nous vous invitons à contacter la Réception pour réserver le vôtre.
Les adultes et enfants âgés de plus de 6 ans ne disposant pas de literie en chambre doivent obligatoirement demander à l’hôtel l’usage d’un lit d’appoint.
Oui, toutes les chambres de l’Hôtel Le Diana disposent d’un coffre-fort.
Non, l’Hôtel Le Diana est entièrement non-fumeur et il n’y a pas de chambres fumeur.
Conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, fumer dans l’hôtel vous expose à une facturation supplémentaire de 90€ et/ou des poursuites judiciaires.
Conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, fumer dans l’hôtel vous expose à une facturation supplémentaire de 90€ et/ou des poursuites judiciaires.
Oui, l’Hôtel Le Diana dispose de chambres communicantes.
Ces dernières étant en nombre limité, merci d'en faire la demande au moment de votre réservation.
Ces dernières étant en nombre limité, merci d'en faire la demande au moment de votre réservation.
Ll’Hôtel Le Diana met à disposition de ses clients dans les salles de douche/ bain un sèche-cheveux, des serviettes de toilette ainsi que des articles de toilette.
Toutes les chambres de l’Hôtel Le Diana possèdent leur propre salle de douche / bain, attenante à la chambre.
L’accès à internet est présent en Wifi dans l’ensemble des chambres et parties communes de l’hôtel. L’accès wifi est gratuit.
Vous trouverez cette information dans l’onglet "Services" du site web officiel de l’hôtel.
Oui, l’Hôtel Le Diana dispose d'un parking.
Ce dernier étant payant et avec un nombre de places limitées, nous vous encourageons vivement à réserver votre place de parking en même temps que votre séjour.
Ce dernier étant payant et avec un nombre de places limitées, nous vous encourageons vivement à réserver votre place de parking en même temps que votre séjour.
A l’exception de certains tarifs (Demi-pension), le petit-déjeuner n’est pas inclus dans les réservations.
Vous pouvez cependant réserver votre petit-déjeuner sur notre site officiel au moment de choisir votre chambre ou une fois la réservation effectuée, en remplissant le questionnaire de pré-séjour que nous vous envoyons.
Vous pouvez cependant réserver votre petit-déjeuner sur notre site officiel au moment de choisir votre chambre ou une fois la réservation effectuée, en remplissant le questionnaire de pré-séjour que nous vous envoyons.
A l’Hôtel Le Diana, le petit-déjeuner est servi entre 7h30 et 10h30.
Après avoir réglé la note de votre chambre, vous pouvez confier vos bagages à la réception de l’hôtel.
Attention, la réception décline toutes responsabilités en cas de vol ou détérioration des bagages.
Attention, la réception décline toutes responsabilités en cas de vol ou détérioration des bagages.
Les animaux de compagnie sont admis à l’Hôtel Le Diana avec un supplément.
La réception de l’Hôtel Le Diana est ouverte de 7h30 à minuit, néanmoins nous vous fournissons un code d'accès afin que vous puissiez accéder à l'hôtel pendant la nuit.
Oui, l’Hôtel Le Diana propose des tarifs préférentiels pour remercier ses clients fidèles. Pour en bénéficier, merci de nous contacter par téléphone.
Oui, l'Hôtel Le Diana possède son propre restaurant gastronomique, l'Eskell, anciennement connu sous le nom des Marquises.
Vous pourrez y déguster une cuisine d’auteurs, alliance de la terre et de la mer, révélation du meilleur des produits bretons, proposée par le Chef Alexandre Tête et le Chef Pâtissier Vincent Pallier.
Vous pourrez y déguster une cuisine d’auteurs, alliance de la terre et de la mer, révélation du meilleur des produits bretons, proposée par le Chef Alexandre Tête et le Chef Pâtissier Vincent Pallier.
Vous trouverez cette information dans l’onglet "Localisation" du site web officiel de l’hôtel.
L’Hôtel Le Diana se trouve au coeur de la ville de Carnac, plus précisément sur la grande plage de Carnac, face à la baie de Quiberon.
Ce ne sont pas les activités qui manquent dans les environs: activités nautiques, découverte des hauts-lieux du mégalithisme, casino, golf, promenades en mer.
Retrouvez toutes les informations dans l’onglet "Activités" de ce site.
Ce ne sont pas les activités qui manquent dans les environs: activités nautiques, découverte des hauts-lieux du mégalithisme, casino, golf, promenades en mer.
Retrouvez toutes les informations dans l’onglet "Activités" de ce site.
L’Hôtel Le Diana dispose d'une salle de séminaire réservable à la demie-journée, journée ou pour des durées plus longues pour accueillir tous vos événements professionnels, tout en bénéficiant de tous les avantages de l'Hôtel (restaurant gastronomique, spa).
La gare la plus proche de l'Hôtel Le Diana est la gare d'Auray, à 15km.
Que vous arriviez en train ou en avion, nous mettons à votre disposition notre navette privée (4 places) pour venir vous chercher ou vous conduire à l'aéroport.
Que vous arriviez en train ou en avion, nous mettons à votre disposition notre navette privée (4 places) pour venir vous chercher ou vous conduire à l'aéroport.
Les aéroports les plus proches sont les aéroports de Vannes et de Lorient, à 30 minutes en voiture de l'Hôtel.
Nous mettons à votre disposition notre navette privée (4 places) pour venir vous chercher ou vous conduire à l'aéroport. N'hésitez pas à en faire la demande au moment de réserver votre séjour.
Nous mettons à votre disposition notre navette privée (4 places) pour venir vous chercher ou vous conduire à l'aéroport. N'hésitez pas à en faire la demande au moment de réserver votre séjour.
Contactez-nous
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Nos équipes de Réception sont à votre disposition.
contact@lediana.com + 33 (0)2 97 52 05 38
Contact
Address
LE DIANA Hôtel & Spa NUXE
21 Boulevard de la Plage
Carnac 56340 France
Phone
+33 (0)2 97 52 05 38
