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Raison sociale de la société exploitante : Le Diana Hôtel & Spa

Téléphone : +33 (0)2 97 52 05 38

Capital social : 651 000,00 Euros

Numéro individuel d’identification de TVA : FR12844693945

Numéro de Siret : 84469394500017

Crédit photo : ©LeDiana

Directrice de la publication : Yanez

Mail de contact : contact@lediana.com

1. Objet du site
Le site internet de l’Hôtel & Spa Le Diana à Carnac est destiné à la promotion de l’établissement, à fournir des informations et à collecter des données personnelles dans le cadre des réservations et de la gestion de la relation client.

Responsabilité
Directeur de la publication : M. Yanez
Responsable éditorial : M. Yanez
Webmaster, conception, édition, hébergement : AccuBook LTD

2. Collecte de données personnelles
Le site de l’Hôtel & Spa Le Diana à Carnac collecte des données personnelles lors de vos réservations et de la gestion de votre séjour.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, ce site a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Vous avez un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lediana.com.

3. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site de l’Hôtel & Spa Le Diana, y compris textes, images, logos, vidéos et autres éléments, sont protégés par les lois françaises et les conventions internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou modification, totale ou partielle, sans l’autorisation expresse de l’Hôtel & Spa Le Diana, est interdite, sauf dans le cadre d’un usage privé ou familial.

4. Litiges et médiation
En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client pour tenter de résoudre la situation amiablement.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un (1) an à compter de la réclamation écrite adressée à l’Hôtel & Spa Le Diana.

Vous pouvez saisir le médiateur de la consommation :

En ligne, via le formulaire disponible sur le site : www.mediationconso-ame.com

Par voie postale à l’adresse suivante :
AME CONSO – 11 Place Dauphine – 75001 PARIS

5. Droit applicable et règlement des litiges en ligne
Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme pour le règlement en ligne des litiges (RLL). Vous pouvez y accéder via le lien suivant :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée ou selon une périodicité définie.

7. Responsabilité limitée de l’éditeur
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