CONDICIONES GENERALES DE VENTA




Reserva

Se recomienda que cualquier persona que desee alojarse en el hotel reserve con anticipación. La reserva no se confirmará hasta que el hotelero haya dado su consentimiento. Al hacer cualquier reserva, el cliente debe pagar un depósito o un número de tarjeta de crédito. El contrato del hotel se considera concluido mediante acuerdo entre las partes. Las reservas realizadas en nuestro sitio son efectivas después del cargo de los costos de reserva. En caso de rechazo, el hotel puede cancelar esta reserva. El hotel se reserva el derecho de preautorizar las tarjetas de crédito antes de la llegada.



Pago

El servicio de alojamiento se paga a más tardar el día de salida. Para alquileres a largo plazo (1 semana o más), las notas deben pagarse semanalmente.
Aceptamos las siguientes tarjetas bancarias: Visa, Eurocard-Mastercard, American Express. También es posible pagar en efectivo.
Mediante la aplicación del artículo 2102 del Código Civil, el cliente no puede oponerse a la retención de su equipaje si se niega a pagar.
Una tarjeta bancaria válida a nombre del cliente se deberá pagar como garantía. Se realiza una impresión bancaria como garantía a la llegada del cliente de un mínimo de una noche (equivalente a 5 noches para estancias de 5 noches y más). Sin embargo, en ciertos casos, la impresión puede aparecer como un débito pendiente en la cuenta bancaria asociada con la tarjeta utilizada. En casos raros, la solicitud de autorización puede resultar en un débito por parte del banco del Cliente incluso antes de que el débito real sea efectivo. En este caso, el saldo será re-acreditado automáticamente por el banco al Cliente y posiblemente pueda aparecer como un reembolso.
La tarifa de la habitación se establece por día. La falta de pago resultará en la expulsión inmediata del cliente sujeto a procedimientos legales para la liquidación de su deuda. En caso de disputa, la jurisdicción se atribuirá al Presidente de los Tribunales Civiles. En el caso de que el cliente no pueda proporcionar una tarjeta bancaria válida, nos veremos obligados a no acceder a su solicitud de alquiler de habitación.
El hotel se reserva el derecho de facturar al cliente, desde la tarjeta de crédito otorgada como garantía al momento de la reserva o al llegar, por su consumo, noches o extras, que no pagaron el día de su partida. Es lo mismo para cualquier violación o degradación observada después de la salida del cliente, el monto de la compensación se cargará a la tarjeta del cliente. Este último puede solicitar una factura correspondiente a estos débitos directos.



Impuesto turístico

El impuesto turístico nunca está incluido en el precio de la reserva. Está vigente en la ciudad y se paga localmente. Cantidad vigente en 2020: 1,50 € por persona por noche.



Estacionamiento
Se ofrece a nuestros clientes un aparcamiento privado con una parte cubierta (20 euros por día) y una parte exterior (10 euros por día).
Es seguro pero no está monitoreado.
Rechazamos toda responsabilidad en caso de pérdida / robo / daño dentro del estacionamiento.


El desayuno

El desayuno se sirve de 7.30 a.m. a 10.30 a.m. en la sala de desayunos. Si el desayuno no está incluido en su precio, le recomendamos que lo reserve el día anterior contactando a la recepción. Si sale muy temprano en la mañana, podemos, previa solicitud, proporcionarle una bandeja de desayuno en su habitación.



Cancelación / modificación de reserva y compromiso

En caso de modificación o cancelación de una reserva, todos los clientes deben notificar a más tardar hasta 2 días - 72 horas (o 5 días dependiendo de las condiciones vigentes de la tarifa) antes de la fecha de llegada. Si el cliente no notifica dentro de los plazos anteriores, debe pagar como si se estuviera quedando. Cualquier alquiler iniciado se debe en su totalidad. Las llegadas tardías o las salidas anticipadas no pueden en ningún caso dar lugar a un reembolso. - En caso de cancelación o modificación hasta 2 días / 48 horas (o 5 días según las condiciones vigentes en el precio) antes de la fecha de llegada, el hotel no cobra ninguna tarifa (solicitud realizada por correo electrónico )
- En caso de cancelación o modificación tardía, el hotel requiere el 100% de la estadía (solicitud realizada por correo electrónico).
- En caso de no presentarse, el hotel requiere el 100% de la estadía y podrá volver a dejar la habitación.
- En caso de modificación durante la estadía, el hotel requiere el 100% de la estadía.



Reserva no reembolsable

Deducción total del importe de la estancia en el momento de la reserva, no modificable ni cancelable ni intercambiable. El hotelero puede volver a alquilar una habitación sin demora en las siguientes condiciones:
- Cancelación por parte del cliente.
- Modificación de la reserva por parte del cliente.
- Falta de presentación del cliente.
- Error del cliente al realizar la reserva (fechas, cantidad de habitaciones, tipo de habitación).



Grupo

Una reserva se considera como un grupo de 5 habitaciones reservadas. El pago del importe total de la estancia se solicitará en el momento de la reserva para confirmar el grupo. No se realizará ningún reembolso en caso de cancelación o modificación.



Cancelación / modificación de reserva duplicada

En el caso de una reserva duplicada después de un error por parte del cliente, este último puede modificar / cancelar la reserva realizada por error dentro de las 24 horas (excluyendo la llegada el mismo día) después de la reserva, por un suplemento de € 35 vinculado a los costos operativos de 'cancelación, y solo si la reserva se realizó en nuestro sitio web oficial: www.lediana.com



Aceptación de las condiciones generales de venta.

Las condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas. Cualquier estancia implica la aceptación de las condiciones especiales y la normativa interna del hotel. El incumplimiento de las disposiciones anteriores resulta en la terminación inmediata del contrato. En caso de incumplimiento de las normas internas del hotel, se invitará al cliente a abandonar el hotel sin poder exigir ningún reembolso.


LEER LOS REGLAMENTOS INTERNOS



EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE CON UNA DE ESTAS CONDICIONES, EL HOTELMAN SERÁ OBLIGADO A INVITAR AL CLIENTE A DEJAR EL ESTABLECIMIENTO EN EL MOMENTO, SIN NINGUNA INDEMNIZACIÓN.