REGLAMENTO INTERNO




 

Acceso a habitaciones, salida y llegada.
El hotelero tiene la libertad de no aceptar a los huéspedes cuyo atuendo es indecente y descuidado, y cuyo comportamiento es ruidoso, incorrecto, alcohólico, contrario a la moral y al orden público.

Toda persona que desee alojarse en el hotel tiene la obligación de dar a conocer su identidad y su edad, así como la de las personas que lo acompañan. El cliente no puede introducir en la sala a terceras personas desconocidas por el hotelero (Ordenanza del Prefecto de Policía del 28 de octubre de 1936 enmendada por el Artículo 9 de la Ordenanza de 1 de febrero de 1940), a menos que este último lo autorice. De manera similar, el cliente puede ocupar una habitación para un número de personas mayor que la provista por las regulaciones vigentes.
En caso de incumplimiento de estas regulaciones, el hotel se reserva el derecho de cobrar al cliente responsable el costo de la habitación correspondiente al número de personas en exceso, en presencia o ausencia del cliente, a las tarifas vigentes en el momento de la transgresión. Reglamento interno. El hotel cargará la tarjeta de crédito del cliente inescrupuloso.

A su llegada, a menos que haya sido acordado por el hotelero, el cliente no puede exigir ocupar la habitación antes de las 16H. El alquiler por la noche se detiene a las 12 del mediodía, independientemente de la hora de llegada del cliente.

El servicio de equipaje le permite a los huéspedes dejar su equipaje en la recepción del hotel en contra de un boleto. El hotel declina toda responsabilidad en caso de robo o deterioro de su propiedad.

El establecimiento solicitará una cuenta bancaria a la llegada.
En el momento de su partida, el cliente debe devolver la llave de su habitación a la recepción. Está prohibido llevar cualquier objeto que pertenezca al hotel: debe avisar al hotel si ve un error y devolverlo, de lo contrario se le cobrará. La llave de la habitación es una llave que el cliente puede mantener en él. Sin embargo, no debe confiarse a un tercero y debe devolverse el día de la salida.

En caso de no devolución, el hotel cobrará 25 € y cargará el importe en la tarjeta de crédito del cliente.

 

Niños y camas supletorias.
Los niños son responsabilidad exclusiva del cliente. Está prohibido dejarlos desatendidos en la habitación.

A petición del cliente, el hotel puede proporcionar una cuna, se cobrará a una tarifa de 15 € por día. La provisión de una cuna está sujeta a disponibilidad y solo se puede instalar en las habitaciones superiores.
Un niño de hasta 6 años se puede alojar gratis utilizando las camas existentes.
Los niños y adultos mayores de 6 años no pueden usar esta ropa de cama. El cliente debe solicitar obligatoriamente al hotel el uso de una cama supletoria que se cobrará a un precio de 30 € por día.

El suministro de una cama supletoria está sujeto a disponibilidad.
El número máximo de cunas en una habitación es 1.
El número máximo de camas supletorias en una habitación es de 1.

Los suplementos no se calculan automáticamente en el costo total de la reserva en el sitio web y se deben pagar por separado directamente en la propiedad.

 

Animales domésticos
Se admiten mascotas con un suplemento de 19 €. Las mascotas son responsabilidad exclusiva de su dueño. No está permitido dejar animales solos en la habitación.
Los perros guía y los perros de asistencia se admiten de forma gratuita con el acuerdo previo del hotelero.

 

grupo
Una reserva se considera grupo a partir de 5 habitaciones reservadas. Se solicitará un depósito del 50% del importe total de la reserva en el momento de la reserva para confirmar el grupo. En caso de cancelación o modificación hasta 15 días antes de la fecha de llegada, se devolverá el depósito, excluyendo los gastos de cancelación fijos de 100 €.
El depósito no será recuperable por cualquier cancelación o modificación con menos de 15 días antes de la fecha de llegada.

 

La piscina
La piscina está abierta de 10:00 a 21:00. Por seguridad, la piscina está vallada. El hotel no es responsable por accidentes en o alrededor de la piscina. No hace falta decir que los niños deben estar bajo la supervisión de los padres.

 

Restricciones medicas
Antes de cualquier beneficio, asegúrese de que su estado de salud lo permita.
La práctica del SPA no está exenta de consecuencias para la salud según el individuo. Lo invitamos a ser cauteloso e informarse sobre esta práctica con su médico.
Está prohibido el acceso a personas con lesiones cutáneas; Los apósitos están prohibidos.
El acceso a la sauna y al baño de vapor está estrictamente prohibido para las mujeres embarazadas (calor excesivo y propiedades abortivas si se difunden los aceites esenciales). La práctica del hammam y la sauna está reservada para personas que no tienen problemas de salud y no sufren hipertensión, enfermedades cardiovasculares, diabetes ...

 

responsabilidad
El incumplimiento de las normas, las normas de seguridad, la higiene y los daños o negligencias que puedan causar daños directos o indirectos a los equipos, personas o servicios futuros, incurrirán en su responsabilidad y serán cobrados. responsable de sus condiciones físicas de acceso y renunciamos a cualquier responsabilidad, en el caso de los efectos resultantes de los beneficios.
Si padece problemas de salud (circulatorios, cardíacos, respiratorios, alergias, asma ...) o si está embarazada, no olvide informarnos.
Negamos toda responsabilidad por daños físicos (caídas - quemaduras relacionadas con el uso de joyas) o daños a la propiedad, pérdida o alteración de joyas, cámaras, teléfonos ...

 

Zona de relax: sauna y baño de vapor.
El acceso es exclusivo para adultos.
Sin embargo, toleramos menores de 14 años, acompañados por un adulto.
Damos la bienvenida a al menos 2 personas, por razones de seguridad.

 

Reglas de uso y seguridad.
El uso del traje de baño es obligatorio. Para comodidad, higiene y seguridad (deslizarse en el suelo mojado), es obligatorio usar chanclas. La ducha es obligatoria.

 

Respeto por los lugares: normas de higiene y seguridad.
Se requiere una actitud decente, huella de moderación y discreción para respetar la serenidad del lugar.
El sexo está estrictamente prohibido en la zona de relajación.
Está prohibido introducir objetos de vidrio, consumir bebidas alcohólicas, sustancias ilícitas y fumar.
El incumplimiento de las instrucciones de salud y seguridad resultará en el desalojo sin aviso de cualquier persona cuyo comportamiento sea contrario a estas reglas.

 

Degradación y molestia
El cliente debe usar lo alquilado como un buen padre.
Las habitaciones disponibles para nuestros huéspedes son verificadas, funcionales y en buenas condiciones. Nuestros huéspedes están invitados a informar inmediatamente a la recepción del hotel de cualquier incumplimiento.
En caso de problema, el cliente tendrá que incurrir en responsabilidad civil. En caso de daños, el hotel se reserva el derecho de cobrar al cliente el costo de la reparación o el reemplazo. Es igual para cualquier infracción encontrada después de la salida del cliente, el monto de la compensación se cargará en la tarjeta del cliente.
El hotel puede exigir, en caso de degradación voluntaria o involuntaria de materiales, objetos, muebles pertenecientes al hotel, el reembolso completo con una multa y daños desde 1000 € hasta 2000 €.
El hotel puede exigir, en caso de daños por inundación o agua, voluntaria o involuntariamente, el reembolso completo de los daños causados. En caso de daños en otras habitaciones, se requerirá el reembolso de las noches de otros huéspedes.
El hotel puede cobrar una tarifa de limpieza si la habitación se deja en un estado que se considerará inadecuado. En caso de deterioro de la alfombra, ropa de cama, sommier, el hotel requerirá el reembolso de los daños con un paquete mínimo de 1000 € para la renovación y la imposibilidad de volver a alquilar las habitaciones.
En general, el cliente tendrá que pagar los daños causados directamente al hotel. Puede usar su seguro (si quiere que se le reembolse) por cualquier daño voluntario o involuntario que causará durante su estadía.
Todas nuestras habitaciones son para no fumadores. El hotel se reserva el derecho de reclamar el monto de una noche por los costos de limpieza adicionales para el huésped que fuma en su habitación. Si el huésped desea continuar fumando dentro o fuera de las áreas designadas, se le pedirá que abandone el hotel.
En caso de incumplimiento de las normas del hotel (disponible en el sitio), se le pedirá al cliente que abandone el hotel sin poder solicitar ningún reembolso. El hotel se reserva el derecho de cobrar el importe de las bebidas no declaradas a la salida y los daños en la habitación. Esta cantidad se tomará de la impresión bancaria proporcionada en la reserva. El hotel no tendrá la obligación de informar al cliente, pero puede proporcionar una factura previa solicitud.
Los clientes no deben clavar nada en las paredes ni mover muebles.
El ruido, incluso diurno, está prohibido. El cliente que cause un desorden o escándalo en cualquier forma, abandonará el hotel inmediatamente y sin reembolso. En aras de la tranquilidad del establecimiento, todo ruido debe detenerse entre las 22:00 y las 8:00. Por el respeto y el descanso de otros huéspedes, tenga cuidado de no cerrar las puertas o hacer demasiado ruido, particularmente entre las 10 pm y las 8 am. Cualquier ruido en el vecindario relacionado con el comportamiento de una persona o un animal bajo la responsabilidad del cliente, puede hacer que el hotelero invite a este último a abandonar el establecimiento sin la necesidad de realizar mediciones acústicas. ya que el ruido generado puede socavar la tranquilidad de la clientela (artículos R.1334-30 y R; 1334-31 del Código de Salud Pública). Cualquier ruido inapropiado será reportado a la policía si es necesario.
Una habitación de hotel es un lugar de descanso. Todo comercio está estrictamente prohibido.

 

prohibiciones
Por razones de seguridad y por el respeto de todos, está prohibido fumar en todo el hotel. De conformidad con el decreto n ° 2006-1386 del 15 de noviembre de 2006, que establece las condiciones de aplicación de la prohibición de fumar en los lugares asignados a un uso colectivo, fumar en el hotel lo expone a una facturación adicional de 90 € o a enjuiciamiento También está prohibido desmantelar los dispositivos de detección de incendios, por las mismas razones mencionadas anteriormente.
Cualquier molestia al disparar la alarma contra incendios por el incumplimiento de esta disposición se cobrará 150 € por los costos de volver a poner en servicio el sistema de seguridad contra incendios.
Además, está prohibido cocinar en las habitaciones, tomar comidas o traer bebidas no proporcionadas por el hotel, así como hacer la colada.

 

queja
Cualquier reclamo sobre la calidad de los servicios prestados debe presentarse al hotelero en el lugar.

 

Caja fuerte
Los documentos de identidad y los objetos preciosos (relojes, joyas, medios de pago, etc.) deben colocarse en la caja fuerte provista para este fin. Disponible en la recepción.

 

Negocio olvidado
Los artículos dejados o abandonados pueden venderse en las condiciones previstas por la ley del 31 de marzo de 1896. Si el cliente solicita la devolución de su negocio por paquete o correo, eso será obligatorio con un seguimiento y un seguro para los objetos de valor. El envío se realizará después del pago por parte del cliente de los gastos de envío.

 

estacionamiento
Se ofrece a nuestros clientes un aparcamiento privado con una parte cubierta (20 euros por día) y una parte al aire libre (10 euros por día).
Es seguro pero no monitoreado.
No aceptamos ninguna responsabilidad en caso de pérdida / robo / daño en el aparcamiento.

 

knavery
Filouterie es una ofensa caracterizada por consumir un bien o un servicio pagado:
- Saber que no puede pagar o que se decida deliberadamente a no pagar.
- mientras pretende estar dispuesto a pagar.
La filouterie se castiga con 6 meses de prisión y una multa de € 7.500 además de los daños.

 

Aceptación de las normas de procedimiento.
Las normas internas del hotel se aplican a todas las reservas. Cualquier estancia conlleva la aceptación de las condiciones y normas especiales del hotel. El incumplimiento de las disposiciones anteriores dará lugar a la terminación inmediata del contrato. En caso de incumplimiento de las normas internas del hotel, se le pedirá al huésped que abandone el hotel sin poder solicitar ningún reembolso.

 



EN CASO DE NO CUMPLIMIENTO DEL CLIENTE DE UNA DE ESTAS CONDICIONES, EL HOTEL ESTARÁ OBLIGADO DE INVITAR AL CLIENTE A SALIR DEL ESTABLECIMIENTO EN LA INSTANCIA SIN NINGÚN ÍNDICE.