REGLAMENTO INTERNO




Acceso a habitaciones, salida y llegada.
El hotelero tiene la libertad de no recibir huéspedes cuyo atuendo es indecente y descuidado, y cuyo comportamiento es ruidoso, incorrecto, alcohólico, contrario a la moral y al orden público.
Toda persona que desee alojarse en el hotel está obligada a dar a conocer su identidad y su edad, así como la de las personas que lo acompañan. El cliente no puede introducir en la sala a terceras personas desconocidas por el hotelero (Ordenanza del Prefecto de Policía del 28 de octubre de 1936 enmendada por el Artículo 9 de la Orden del 1 de febrero de 1940), a menos que sea autorizado por este último. Del mismo modo, el cliente puede ocupar una habitación para un número de personas mayor que la provista por la normativa vigente. En caso de incumplimiento de estas regulaciones, el hotel se reserva el derecho de cobrar al cliente responsable el costo de la habitación correspondiente al número de personas en exceso, con o sin el cliente, a las tarifas vigentes en el momento de la transgresión del hotel. Reglamento interno. El hotel cargará la tarjeta bancaria del cliente sin escrúpulos.
A su llegada, a menos que haya sido acordado por el hotelero, el cliente no puede exigir ocupar la habitación antes de las 15 h. El alquiler por la noche se detiene a las 12 del mediodía, independientemente de la hora de llegada del cliente. El servicio de equipaje permite a los huéspedes dejar su equipaje en la recepción del hotel.
El establecimiento solicitará una cuenta bancaria a la llegada.
En el momento de su partida, el cliente debe devolver la llave de su habitación a la recepción. Está prohibido llevar cualquier objeto que pertenezca al hotel: debe avisar al encargado del hotel si ve un error y devolverlo, de lo contrario se le cobrará. La llave de la habitación es una llave que el cliente puede mantener en él. Sin embargo, no debe confiarse a un tercero y debe devolverse el día de la salida.
En caso de no devolución, el hotel cobrará 25 € y cargará el importe a la tarjeta de crédito del cliente.

Niños y camas supletorias.
Los niños son responsabilidad exclusiva del cliente. Está prohibido dejarlos desatendidos en la habitación.
A petición del cliente, el hotel puede proporcionar una cuna, se cobrará a la tarifa de 15 € por día. La provisión de una cuna está sujeta a disponibilidad y solo se puede instalar en las habitaciones superiores.
Un niño de hasta 6 años se puede alojar de forma gratuita si utiliza las camas existentes.
Los niños y adultos mayores de 6 años no pueden usar esta ropa de cama. El cliente debe solicitar obligatoriamente al hotel el uso de una cama supletoria que se cobrará a una tarifa de 30 € por día.
El suministro de una cama supletoria está sujeto a disponibilidad y solo se puede alojar en habitaciones superiores.
El número máximo de cunas en una habitación es 1.
El número máximo de camas supletorias en una habitación es 1.
Los suplementos no se calculan automáticamente en el costo total de la reserva en el sitio web y se deben pagar por separado directamente en la propiedad.

Animales domésticos
Se admiten mascotas con un suplemento de 19 €. Las mascotas están bajo la exclusiva responsabilidad de su amo. No está permitido dejar animales solos en la habitación.
Los perros guía para ciegos son admitidos de forma gratuita con el acuerdo previo del hotelero.

grupo
Una reserva se considera grupo a partir de 5 habitaciones reservadas. Se solicitará un depósito del 50% del importe total de la reserva en el momento de la reserva para confirmar el grupo. En caso de cancelación o modificación hasta 15 días antes de la fecha de llegada, se reembolsará el depósito, excluyendo los gastos de cancelación de la suma global de 100 €.
El depósito no será recuperable por cualquier cancelación o modificación con menos de 15 días antes de la fecha de llegada.

La piscina
La piscina está abierta de 07:00 a 22:00. Por seguridad, la piscina está vallada. El hotel no es responsable por accidentes en o alrededor de la piscina. No hace falta decir que los niños deben estar bajo la supervisión de los padres.

Restricciones medicas
Antes de cualquier beneficio, asegúrese de que su estado de salud lo permita.
La práctica del SPA no está exenta de consecuencias para la salud según el individuo. Lo invitamos a ser cauteloso e informarse sobre esta práctica con su médico.
Está prohibido el acceso a personas con lesiones cutáneas; Los apósitos están prohibidos.
Durante el embarazo, no se recomienda el uso del jacuzzi y puede ser perjudicial para el feto. El acceso al Hammam está estrictamente prohibido para las mujeres embarazadas (calor excesivo y propiedades abortivas si se difunden los aceites esenciales). El hammam está reservado para personas que no tienen problemas de salud y no sufren hipertensión, enfermedades cardiovasculares, diabetes ...

responsabilidad
El incumplimiento de las normas, las normas de seguridad, la higiene y los daños o negligencias que podrían resultar en daños directos o indirectos a los equipos, personas o servicios futuros, incurrirá en su responsabilidad y se cobrará. responsable de sus condiciones físicas de acceso y renunciamos a cualquier responsabilidad, en el caso de los efectos resultantes de los beneficios.
Si padece problemas de salud (circulatorios, cardíacos, respiratorios, alergias, asma ...) o si está embarazada, no olvide informarnos.
Negamos toda responsabilidad en caso de daños físicos (caídas - quemaduras relacionadas con el uso de joyas) o daños a la propiedad, pérdida o alteración de joyas, cámaras, teléfonos ...

Zona de relax: hammam y jacuzzi.
El acceso es exclusivo para adultos.
Sin embargo, toleramos menores de 14 años, acompañados por un adulto.
Damos la bienvenida a al menos 2 personas, por razones de seguridad.

Reglas de uso y seguridad.
El uso del traje de baño es obligatorio. Para comodidad, higiene y seguridad (resbalamiento en suelo mojado), es obligatorio usar chanclas. La ducha es obligatoria.

Respeto por los lugares: normas de higiene y seguridad.
Se requiere una actitud decente, huella de moderación y discreción para respetar la serenidad del lugar.
Las relaciones sexuales están estrictamente prohibidas en el área de relajación.
Está prohibido introducir objetos de vidrio, consumir bebidas alcohólicas, sustancias ilegales y fumar.
El incumplimiento de las instrucciones de salud y seguridad resultará en el desalojo sin aviso de cualquier persona cuyo comportamiento sea contrario a estas reglas.

Degradación y molestia
El cliente debe usar lo alquilado como un buen padre.
Las habitaciones disponibles para nuestros huéspedes son verificadas, funcionales y en buenas condiciones. Nuestros huéspedes están invitados a informar inmediatamente a la recepción del hotel de cualquier incumplimiento.
En caso de problema, el cliente tendrá que incurrir en responsabilidad civil. En caso de daños, el hotel se reserva el derecho de cobrar al cliente el costo de reparación o reemplazo. Es igual para cualquier violación encontrada después de la salida del cliente, el monto de la compensación se cargará en la tarjeta del cliente.
El hotel puede exigir, en caso de degradación voluntaria o involuntaria de materiales, objetos, muebles pertenecientes al hotel, el reembolso completo con una multa y daños de 1000 € a 2000 €.
El hotel puede exigir, en caso de daños por inundación o agua, voluntaria o involuntariamente, el reembolso completo de los daños causados. En caso de daños en otras habitaciones, se requerirá el reembolso de las noches de otros huéspedes.
El hotel puede cobrar una tarifa de limpieza si la habitación se deja en un estado que se considerará inadecuado. En caso de deterioro de la alfombra, ropa de cama, sommier, el hotel requerirá el reembolso de los daños con un paquete mínimo de 1000 € para la renovación y la imposibilidad de volver a alquilar las habitaciones.
En general, el cliente tendrá que pagar los daños causados ​​directamente al hotel. Puede usar su seguro (si quiere que se le reembolse) por cualquier daño voluntario o involuntario que causará durante su estadía.
Todas nuestras habitaciones son para no fumadores. El hotel se reserva el derecho de reclamar la cantidad de una noche por una tarifa de limpieza adicional para el huésped que fuma en su habitación. Si el huésped desea continuar fumando dentro o fuera de las áreas designadas, se le pedirá que abandone el hotel.
En caso de incumplimiento de las normas del hotel (disponible en el sitio), se le pedirá al huésped que abandone el hotel sin poder solicitar ningún reembolso. El hotel se reserva el derecho de cobrar la cantidad de bebidas no reportadas a la salida, así como los daños a la habitación. Esta cantidad se tomará de la impresión bancaria proporcionada en la reserva. El hotel no tendrá la obligación de informar al cliente, pero puede proporcionar una factura previa solicitud.
Los clientes no deben clavar nada en las paredes ni mover muebles.
El ruido, incluso diurno, está prohibido. El cliente que cause desorden o escándalo en cualquier forma, saldrá del hotel inmediatamente y sin reembolso. En aras de la tranquilidad del establecimiento, todo ruido debe detenerse entre las 22:00 y las 8:00. Por el respeto y el descanso de los otros huéspedes, tenga cuidado de no cerrar las puertas o hacer demasiado ruido, especialmente entre las 22H00 y las 8H00. Cualquier ruido en el vecindario relacionado con el comportamiento de una persona o un animal bajo la responsabilidad del cliente, puede hacer que el hotel invite a este último a abandonar el establecimiento sin la necesidad de realizar mediciones acústicas. ya que el ruido generado puede socavar la tranquilidad de la clientela (artículos R.1334-30 y R1334-31 del Código de Salud Pública). Cualquier ruido inapropiado será reportado a la policía si es necesario.

Una habitación de hotel es un lugar de descanso. Todo comercio está estrictamente prohibido.

prohibiciones
Por razones de seguridad y por el respeto de todos, fumar está estrictamente prohibido en todo el hotel. De acuerdo con el decreto n ° 2006-1386 del 15 de noviembre de 2006, que establece las condiciones de aplicación de la prohibición de fumar en los lugares asignados a un uso colectivo, fumar en el hotel lo expone a una facturación adicional de 90 € o a enjuiciamiento También está estrictamente prohibido desmantelar los dispositivos de detección de incendios por las mismas razones mencionadas anteriormente.
Cualquier molestia al disparar la alarma contra incendios por el incumplimiento de esta disposición se cobrará 150 € por los costos de volver a poner en servicio el sistema de seguridad contra incendios.
Además, está prohibido cocinar en las habitaciones, tomar comidas o traer bebidas no provistas por el hotel, así como hacer la colada.

queja
Cualquier reclamo sobre la calidad de los servicios prestados debe presentarse al hotelero en el lugar.

Caja fuerte
Los documentos de identidad y los objetos preciosos (relojes, joyas, medios de pago, etc.) deben colocarse en la caja fuerte provista para este fin. Disponible en la recepción.

Negocio olvidado
Los artículos dejados o abandonados pueden venderse en las condiciones previstas por la ley del 31 de marzo de 1896. Si el cliente solicita la devolución de su negocio por paquete o correo, eso se hará necesariamente con un seguimiento y un seguro para los objetos de valor. El envío se realizará previo pago por parte del cliente de los gastos de envío.

knavery
La filouterie es una ofensa caracterizada por el hecho de consumir un servicio bueno o pagado:
- Saber que no puede pagar o resolverse deliberadamente no pagar.
- mientras pretende estar dispuesto a pagar.
La filouterie se castiga con 6 meses de prisión y una multa de más de € 7.500.

Aceptación de las normas de procedimiento.
Las normas internas del hotel se aplican a todas las reservas. Cualquier estancia conlleva la aceptación de las condiciones y normas especiales del hotel. El incumplimiento de las disposiciones anteriores dará lugar a la terminación inmediata del contrato. En caso de incumplimiento de las normas internas del hotel, se le pedirá al huésped que abandone el hotel sin poder solicitar ningún reembolso.




EN CASO DE INCUMPLIMIENTO POR EL CLIENTE DE UNA DE ESTAS CONDICIONES, EL HOTEL ESTARÁ OBLIGADO A INVITAR AL CLIENTE A SALIR DEL ESTABLECIMIENTO EN LA INSTANCIA SIN NINGUNA INDEMNIZACIÓN.