REGLAMENTO INTERNO




 

Acceso a habitaciones, salida y llegada.
El hotelero es libre de no recibir clientes cuyo vestido sea indecente y descuidado, y cuyo comportamiento sea ruidoso, incorrecto, alcohólico, contrario a las buenas costumbres y al orden público.

Cualquier persona que desee alojarse en el Hotel debe dar a conocer su identidad y edad, así como la de las personas que lo acompañan. El cliente no puede introducir a terceros desconocidos para el hotelero en la habitación (Ordenanza del Prefecto de Policía del 28 de octubre de 1936 modificada por la Ordenanza Art. 9 del 1 de febrero de 1940), a menos que este lo autorice. Del mismo modo, el cliente no puede ocupar un espacio para un número de personas mayor que el previsto por la normativa vigente.
En caso de incumplimiento de estas regulaciones, el hotel se reserva el derecho de facturar al cliente responsable el costo de la habitación correspondiente al número de personas adicionales, ya sea que el cliente esté presente o no, a las tarifas vigentes en el momento de la violación Reglamento interno. El hotel debitará la tarjeta de crédito del cliente no dependiente.

A la llegada, a menos que el hotelero esté de acuerdo, el cliente no puede exigir ocupar la habitación antes de las 4 p.m. El alquiler nocturno finaliza a las 12 del mediodía, independientemente de la hora de llegada del cliente.

Un servicio de almacenamiento de equipaje permite a los clientes dejar su equipaje en la recepción del hotel contra la entrega de un boleto. El hotel declina toda responsabilidad en caso de robo o daño a su propiedad.

El establecimiento solicitará una impresión bancaria a su llegada.
En el momento de su partida, el cliente debe entregar la llave de su habitación en la recepción. Se le prohíbe tomar cualquier objeto que pertenezca al hotel: debe notificar al hotelero si se da cuenta de un error y enviarlo de regreso, de lo contrario se le facturará. La llave de la habitación es una llave que el cliente puede guardar con ellos. Sin embargo, no debe dejarse con un tercero y debe devolverse el día de la salida.

En caso de no devolución, el hotel cobrará 25 € y debitará el importe de la tarjeta de crédito del cliente.

 

Niños y camas supletorias.
Los niños son responsabilidad exclusiva del cliente. Está prohibido dejarlos desatendidos en la habitación.

A petición del cliente, el hotel puede proporcionar una cuna, sujeta a disponibilidad y solo puede instalarse en las habitaciones superiores.
Un niño de hasta 6 años se puede alojar gratis utilizando las camas existentes.
Los niños y adultos mayores de 6 años no pueden usar esta ropa de cama. El cliente debe solicitar obligatoriamente al hotel el uso de una cama supletoria que se facturará a una tarifa de 30 € por día.

El suministro de una cama supletoria está sujeto a disponibilidad.
El número máximo de cunas en una habitación es 1.
El número máximo de camas adicionales en una habitación es 1.

Los suplementos no se calculan automáticamente en el monto total de la reserva en el sitio y deben pagarse por separado directamente desde el establecimiento.

 

Animales domésticos
Se admiten mascotas con un suplemento de 19 €. Las mascotas son responsabilidad exclusiva de su dueño. No está permitido dejar a las mascotas solas en la habitación.
Se admiten perros guía y perros guía de forma gratuita con el acuerdo previo del propietario del hotel.

 

grupo
Una reserva se considera como un grupo de 5 habitaciones reservadas. Se solicitará un depósito del 50% del monto total de la reserva en el momento de la reserva para confirmar el grupo. En caso de cancelación o modificación hasta 15 días antes de la fecha de llegada, se reembolsará el depósito, excluyendo los costos de cancelación fijos de € 100.
El depósito ya no será recuperable por cualquier cancelación o modificación menos de 15 días antes de la fecha de llegada.

 

La piscina
La piscina está abierta de 10 a.m. a 9 p.m. Por seguridad, la piscina está vallada. El hotel declina toda responsabilidad por accidentes que ocurran en o alrededor de la piscina. No hace falta decir que los niños deben estar bajo la supervisión de los padres.

 

Restricciones medicas
Antes de cualquier servicio, asegúrese de que su estado de salud lo permita.
La práctica de SPA no está exenta de consecuencias para la salud según las personas. Le recomendamos que sea cauteloso y que se entere de esta práctica con su médico.
El acceso está prohibido para personas con lesiones cutáneas; Las vendas están prohibidas.
El acceso a la sauna y al hammam está estrictamente prohibido para las mujeres embarazadas (calor excesivo y propiedades abortivas si se difunden los aceites esenciales). La práctica del hammam y sauna está reservada para personas sin problemas de salud y que no sufren de presión arterial alta, enfermedades cardiovasculares, diabetes ...

 

responsabilidad
El incumplimiento de las reglamentaciones, las normas de seguridad y salud, y los daños o negligencias que puedan provocar daños directos o indirectos en el equipo, las personas o los servicios por venir, comprometerán su responsabilidad y serán facturados. responsable de sus condiciones físicas de acceso y rechazamos todas las responsabilidades, en el caso de efectos consecutivos a los servicios.
Si sufre problemas de salud (circulatorios, cardíacos, trastornos respiratorios, alergias, asma ...) o si está embarazada, no olvide informarnos.
Rechazamos toda responsabilidad en caso de daños físicos (caídas - quemaduras relacionadas en particular con el uso de joyas) o daños materiales, pérdida o alteración de joyas, cámaras, teléfonos ...

 

Área de relajación: sauna, jacuzzi y hammam.
El acceso está reservado exclusivamente para adultos. El hammam, el jacuzzi y la sauna son mixtos.
Sin embargo, toleramos menores de 16 años, acompañados por un adulto.
Damos la bienvenida a al menos 2 personas, por razones de seguridad.

 

Reglas de uso y seguridad.
Usar traje de baño es obligatorio. Es obligatorio llevar ropa adecuada y calzado deportivo en el gimnasio. La ducha es obligatoria.

 

Respeto de los locales: normas de higiene y seguridad.
Una actitud decente, marcada por la moderación y la discreción es esencial para respetar la serenidad del lugar.
El sexo está estrictamente prohibido en el área de relajación.
Está prohibido introducir objetos de vidrio, consumir bebidas alcohólicas, sustancias ilícitas y fumar.
Cualquier incumplimiento de las normas de salud y seguridad dará como resultado el desalojo sin previo aviso de cualquier persona cuyo comportamiento sea contrario a estas normas.

 

Degradación y molestias.
El cliente debe usar la cosa alquilada como un buen padre.
Las habitaciones puestas a disposición de nuestros clientes son controladas, funcionales y en buen estado. Se invita a nuestros clientes a informar de inmediato cualquier incumplimiento a la recepción del hotel.
En caso de problemas, el cliente debe incurrir en responsabilidad civil. En caso de daños, el hotel se reserva el derecho de cobrar al cliente el costo de reparación o reemplazo. Es lo mismo para cualquier violación observada después de la salida del cliente, el monto de la compensación se cargará a la tarjeta del cliente.
El hotel puede exigir en caso de deterioro voluntario o involuntario de materiales, objetos, muebles pertenecientes al hotel, reembolso completo con una multa y daños de 1000 € a 2000 €.
El hotel puede requerir, en caso de inundación o daños por agua, voluntario o involuntario, el reembolso total de los daños causados. En caso de daños en otras habitaciones, se requerirá el reembolso de las noches de otros clientes.
El hotel puede requerir una tarifa de limpieza si la habitación se deja en una condición inadecuada. En caso de deterioro de la alfombra, ropa de cama, somier, el hotel requerirá el reembolso de los daños con una tarifa mínima de € 1000 para la restauración y la imposibilidad de volver a alquilar las habitaciones.
En general, el cliente deberá liquidar los daños causados directamente al hotel. Puede recurrir a su seguro (si desea recibir un reembolso) por cualquier daño voluntario o involuntario que causará durante su estadía.
Todas nuestras habitaciones son para no fumadores. El hotel se reserva el derecho de reclamar el monto de una noche de estadía por los costos adicionales de limpieza de los clientes que fuman en su habitación. Si el cliente desea seguir fumando dentro o fuera de las áreas indicadas, se le pedirá que abandone el hotel.
En caso de incumplimiento de las normas internas del hotel, se invitará al cliente a abandonar el hotel sin poder exigir ningún reembolso. El hotel se reserva el derecho de cobrar la cantidad de consumo no declarada al inicio, así como los daños en la habitación. Esta cantidad se tomará de la impresión bancaria proporcionada al realizar la reserva. El hotel no tendrá la obligación de notificar al cliente, pero puede proporcionar una factura a pedido.
Los clientes no deben clavar nada en las paredes ni mover muebles.
Tapage, incluso durante el día, está prohibido. El cliente que cause desorden o escándalo en cualquier forma, será invitado a abandonar el hotel de inmediato y sin reembolso. En aras de la tranquilidad del establecimiento, todo el ruido debe cesar entre las 10 p.m. y las 8 a.m. Por el respeto y el resto de los otros clientes, tenga cuidado de no golpear las puertas ni hacer demasiado ruido, especialmente entre las 22H00 y las 8H00. Cualquier ruido del vecindario relacionado con el comportamiento de una persona o un animal bajo la responsabilidad del cliente, puede hacer que el hotelero invite a este último a abandonar el establecimiento sin que sea necesario realizar mediciones acústicas. tan pronto como el ruido generado pueda afectar la tranquilidad de la clientela (art. R.1334-30 y R; 1334-31 del Código de Salud Pública). Cualquier ruido inapropiado será reportado a la policía si es necesario.
Una habitación de hotel es un lugar de descanso. Todo el comercio está estrictamente prohibido.

 

prohibiciones
Por razones de seguridad y para el respeto de todos, está estrictamente prohibido fumar en todo el hotel. De acuerdo con el decreto n ° 2006-1386 del 15 de noviembre de 2006 que fija las condiciones de aplicación de la prohibición de fumar en lugares de uso colectivo, fumar en el hotel lo expone a una facturación adicional de 90 € o procedimientos judiciales También está estrictamente prohibido desmontar los dispositivos de detección de incendios, por las mismas razones mencionadas anteriormente.
Cualquier activación prematura de la alarma de incendio por incumplimiento de esta disposición se facturará a € 150 por los costos de volver a poner en servicio el sistema de seguridad contra incendios.
Del mismo modo, está prohibido cocinar en las habitaciones, comer allí o traer bebidas no suministradas por el hotel, así como lavar la ropa allí.

 

queja
Cualquier queja sobre la calidad de los servicios prestados debe presentarse al hotelero de inmediato.

 

Caja fuerte
Los documentos de identidad y los objetos preciosos (relojes, joyas, medios de pago, etc.) deben colocarse en la caja fuerte provista para este propósito. Disponible en recepción.

 

Negocio olvidado
Los objetos abandonados o abandonados pueden venderse en las condiciones previstas por la ley del 31 de marzo de 1896. Si el cliente solicita la devolución de su negocio por paquete o correo, eso debe hacerse con seguimiento y seguro de objetos de valor. El envío se realizará después de que el cliente haya pagado los costos de envío.

 

estacionamiento
Se ofrece a nuestros clientes un aparcamiento privado con una parte cubierta (20 euros por día) y una parte exterior (10 euros por día).
Es seguro pero no está monitoreado.
Rechazamos toda responsabilidad en caso de pérdida / robo / daño dentro del estacionamiento.

 

knavery
El truco es un delito caracterizado por el hecho de consumir un bien o servicio pagado:
- Al conocerse incapaces de pagar o al ser resueltos deliberadamente a no pagar.
- Mientras finge estar dispuesto a pagar.
El truco se castiga con 6 meses de prisión y una multa de € 7,500 además de los daños.

 

Aceptación de las reglas de procedimiento.
La normativa interna del hotel se aplica a todas las reservas. Cualquier estancia implica la aceptación de las condiciones especiales y las normas internas del hotel. El incumplimiento de las disposiciones anteriores resulta en la terminación inmediata del contrato. En caso de incumplimiento de las normas internas del hotel, se le pedirá al cliente que abandone el hotel sin poder exigir ningún reembolso.

 

LEA LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA


EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE CON UNA DE ESTAS CONDICIONES, EL HOTELMAN SERÁ OBLIGADO A INVITAR AL CLIENTE A DEJAR EL ESTABLECIMIENTO EN EL MOMENTO, SIN NINGUNA INDEMNIZACIÓN.