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Conditions Générales de Vente

1-Les prix
Nos prix sont susceptibles d'être révisés sans préavis et doivent être confirmés au moment de la réservation. La demi-pension comprend la chambre, le petit déjeuner en salle et le repas du soir hors boissons. La taxe de séjour est en sus.

2-Réservation et paiement :
Toute réservation doit être accompagnée du paiement d'un acompte représentant 30% du montant total du séjour et faire l'objet d'une confirmation écrite de notre part. En cas de règlement par virement ou chèque, un numéro de carte bancaire sera demandé pour garantir la réservation. En cas d'absence de règlement, la carte bancaire laissée en garantie sera débitée dans les mêmes conditions qu'une annulation.

Le solde du séjour et les extras sont à régler le jour du départ.
Dans le cas d'une demande de réservation, la prise de réservation est constituée de 3 étapes :
1. Vous nous adressez une demande de renseignements.
2. Nous vous adresserons dans les plus brefs délais une proposition en fonction des disponibilités de l'hôtel.
3. A réception de notre proposition, vous disposez alors de 24 heures pour confirmer votre réservation en procédant au paiement des arrhes.
Pour toutes modifications, Il est impératif de contacter la l'Hôtel Le Diana**** par téléphone au 02-97-52-05-38.

3-Hébergement
Les chambres sont mises à disposition des clients à 14 heures le jour de leur arrivée. Elles doivent être libérées à 12 heures le jour du départ ; si tel n'est pas le cas une nuit supplémentaire sera facturée
Toute dégradation faite par le client dans la chambre lors de son séjour sera facturée.
L'hôtel ne pourra être tenu responsable de vol, perte ou détérioration de bagages entreposés par les clients dans les parties commune de l'hôtel, dans la chambre non fermée à clef ou dans la voiture sur le parking.
Une chambre individuelle est destinée à accueillir une personne
Une chambre double est destinée à accueillir : 2 adultes et éventuellement, 1 enfant et/ou un bébé.
La demi-pension comprend la chambre, le petit déjeuner et le dîner, à savoir que le restaurant est
-Fermé le mercredi toute la journée en basse saison
-Fermé chaque midi sauf Dimanche et jours fériés en basse saison et saison.
-Fermé chaque mardi et mercredi midi en haute saison
-Ouvert chaque soir en saison et haute saison

Les boissons ne sont pas incluses dans la demi-pension.

4- Modalités de paiement
Les cartes bancaires acceptées sont les cartes VISA, Mastercard et American Express. Nous acceptons également les chèques et les chèques vacances ainsi que les tickets restaurants.
Le débit de votre carte bancaire, pour les arrhes, est effectué dès confirmation de réservation des chambres et après acceptation de votre part.

5- Conditions d'annulation
En cas d'annulation, les frais à la charge du client sont les suivants :

* Annulation entre soixante et neuf jours avant l'arrivée : 30% du total du séjour (accompte)
* Annulation entre huit jours et 48h avant l'arrivée : 60% du total du séjour
* Annulation moins de 2 jours précédent l'arrivée ou « no show » ou séjour écourté: 100% du total du séjour

AUCUN REMBOURSEMENT OU DEDOMAGEMENT NE SERA EFFECTUE EN CAS :

* DE PRESTATION COMMANDEE ET NON CONSOMMEE
* DE DEPART ANTICIPE DE L'HOTEL POUR CAUSE DE FORCE MAJEURE, MINEURE OU DE CONVENANCE PERSONNELLE.

6-Responsabilités et garantie
Notre responsabilité ne peut être retenue si la mauvaise exécution de votre voyage est imputable notamment à vous-même, à un cas de force majeure ou au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat.
Nous vous précisons que les photographies sont données à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

7- Clause de résiliation :
Le contrat de réservation pourra être résilié de plein droit par l'hôtelier, sans que cela puisse donner lieu à un versement de dommages et intérêts aux clients en cas d'événement constitutif de force majeure, ou en cas d'impossibilité d'exploitation de l'hôtel conformément aux normes hôtelières communément admises pour une cause non imputable à l'hôtelier, notamment en cas de retard d'ouverture ou de non ouverture (catastrophe naturelle, route fermée), ainsi qu'en cas de cessation de paiement du client.

8- Service après vente
Il appartient à chaque client de se renseigner, avant sa prise de commande, sur les éventuels événements locaux tels que carnavals, fêtes religieuses, fêtes nationales qui pourraient affecter le bon déroulement du voyage. Aucune réclamation de ce fait ne pourra être adressée ultérieurement à l'hôtel Le Diana****.
Toute réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du séjour doit être signalée sur place à la réception en lui exposant vos griefs dans les 24 heures suivant votre arrivée.

Hôtel 4 étoiles Le Diana à Carnac

Création : Groupe Interrenet.fr | Mentions légales | Conditions Générales de Vente
Hôtel **** Le Diana 21, boulevard de la plage 56340 Carnac Tel : +33 (0)2 97 52 05 38 fax : +33 (0)2 97 52 87 91 contact@lediana.com
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